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退換貨政策

退換貨說明:

根據消費者保護法之規定,IRIYA購物網將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益,且無需自行而外負擔退貨運費。

退貨時必須為全新狀態完整包裝,(包括內外包裝、文件、贈品等),如不慎以使用商品,恕無法接受退換。

  1. 如個人因素退貨次數過多,IRIYA將暫停或終止您全部或部分購物的服務資格,敬請見諒。

  2. 單筆訂單僅接受一次退或服務,如有贈品需連同商品一併寄回。

  3. 為節省你更換商品等候時間,全面採用只退不換的方式,若你有換貨需求,請辦理退貨後,從新下單訂購。

  4. 本公司收到你所退回商品後,退貨處理作業時間約3-5個工作天,作業完成確認無誤後,將於7個工作天內為你辦理退款。

  5. 退款方式將比照原訂單付款方式,信用卡退刷時間會受個人信用卡結帳週期影響,負項金額可能或落在下期信用卡帳單上,或向你的信用卡發卡銀行洽詢。

【退貨流程】

  1. 【辦理方式】:致電客服,告知辦理退貨訂單編號、以及退款帳號。

  2. 【商品寄回】:由客服人員安排宅急便到府收件,或由你至7-11使用到付宅急便寄回。

【貼心提醒】

  1. 不符上述七天鑑賞期規範者,將無法受理退貨唷!

  2. 未向客服申請退貨者,將無法受理退貨唷!

  3. 組合式商品(EX三件999),退貨請整組退貨,不受理單一件退貨。

  4. 若退貨後原定金額降低而未達免運標準,不符合訂單活動門檻者,則原訂單將加計公告運費,活動優惠將會同步取消,滿額禮贈品請一併寄回。

 

服務時間:周一至周五上午9.00~12.00下午13.00~17.00,國定假日休假

客服專線:06-2705152 客服信箱iriyaeason@gmail.com